L'innovation au service de vos idées

Choisissez le nearshoring intelligent!

Une infrastructure puissante dédiée pour un suivi en temps réel de vos projets

Générer des économies substantielles tout en garantissant un service IT de qualité, IDYAL vous le propose grâce à une offre innovante construite sur du NEARSHORE INTELLIGENT. Le NEARSHORING s'oppose à l'OFFSHORING ; non pas sur les gains escomptés en terme de coûts, mais sur la proximité géographique et culturelle des pays où il se développe. Notre plus-value, c’est d’avoir compris que la réduction des coûts seule n’est pas pérenne, mais qu’il faut l’associer à une réelle qualité de service et une satisfaction des besoins du client sans faille. Nous avons ainsi développé une offre NEARSHORE INTELLIGENT innovante avec un centre de services mutualisé sur deux continents :

  • Un site, à PARIS (France) existant depuis plus de 10 ans en charge de la relation client, du pilotage, des aux activités front office afin de garantir un suivi optimal et la juste communication concernant les projets clients et le stockage des données;
  • Un site, à DAKAR (Sénégal) en charge de la conception et de de la réalisation technique.

Pour permettre au client d’avoir une visibilité sur l’évolution de ses projets et assurer un excellent niveau de collaboration et une efficacité optimale dans les échanges entre ses deux sites, IDYAL a mis en place des outils dédiés :
⦁    Création d’un VPN avec une liaison sécurisée
⦁    Téléphonie IP (Appels locaux Paris/Dakar dans les deux sens pour nos clients)
⦁    Outils de collaboration (Sharepoint, Link, Jira, Confleance…)
⦁    VidéoConf
⦁    Salle de Test dédiée au client avec des postes de travail à Paris
En face de ces outils techniques IDYAL a développé une organisation du travail basée sur des méthodologies rigoureuses de gestion de projets et de gestion des compétences :
⦁    Méthodologie Agile,
⦁    Formations sur mesure pour ses Ingénieurs,
⦁    Programmes de Certifications techniques et fonctionnelles.
Fort de 110 collaborateurs répartis sur ces deux sites, IDYAL met au service de ses clients Grands Comptes ainsi que PME et TPE une offre complète de services IT :
⦁    Gestion de systèmes d’informations

  • ⦁    Développements applicatifs
  • ⦁    Helpdesk
  • ⦁    Tierce Maintenance Applicative
  • ⦁    Business Intelligence